Syarat & Ketentuan

Syarat Dan Ketentuan Mitra Mulia

A. Kebijakan Produk Dan Pelayanan

•    Untuk pembelian eceran, Beresiko sambung 2 potong kain dan tdk akan kami konfirmasikan terlebih dahulu pada customer. Dan juga warna kain kemungkinan ada beda dengan buku katalog dikarenakan pabrik memproduksi kain berkali” sedangkan buku katalog hanya diproduksi sekali.  Apabila ada perbedaan, bisa melakukan komplaint secara tertulis dan akan kami forward kan ke pabrik. Tapi tidak ada yg bisa kami perbuat karena mitra mulia hanya lah menjual dan bukan memproduksi
•    Apabila kain eceran yang diorder ternyata sambung 2 potong dan selisih warna kurang lebih 1-2 strip kami juga tdk akan konfirmasikan terlebih dahulu kepada customer karena hal tersebut memang resiko pembelian eceran, Apabila anda tdk berkenan dengan hal tersebut dimohon untuk melakukan pembelian pis/roll saja

B. Kebijakan Transfer Dan Refund

•    Pembayaran hanya melalui transfer bank BCA, Mandiri Dan BRI A/n Mitra Mulia Texindo, Pembayaran bukan a/n di atas tidak akan di akui.
•    Apabila ada kesalahan transfer dan mengakibatkan lebih uang di mitra mulia, refund uang membutuhkan waktu max 7 hari kerja dikarenakan melalui pengecekan dan acc pada bagian keuangan terlebih dahulu

C. Kebijakan Pre Order Barang

•    Syarat dan ketentuan dp barang yang pesan pabrik, Dp min 50% dari total perkiraan total keeluruhan, barang akan datang 3-4 hari kerja setelah dp apabila tidak ada kendala di pabrik maupun diekspedisi, apabila ada kendala tsb diluar kuasa pihak toko.
•    Karena barang yang harus dp merupakan barang yang tidak kami stok. Harap di pastikan dlu jumlah dan warna nya dengan benar, Mohon dicek berkali2 agar tidak salah. Karena apabila barang sudah datang, TIDAK BISA di retur dengan alasan apa pun. Kita pesankan barang sesuai dengan orderan yg diminta jika barang datang dari pabrik jumlahnya ( +/ ) sedikit dari yg dipesan harus tetap diambil semua. Dan apabila barang sudah datang, kekurangannya tidak dilunasi dalam waktu 30 hari, DP DIANGGAP HANGUS.

D. Kebijakan Pengiriman dan Pengiriman Kembali
Syarat dan ketentuan retur :
1.    Untuk Beberapa Merk Tertentu, Tidak ada potongan harga untuk retur karena merupakan service dari toko untuk anda customer setia Mitra Mulia
2.    Barang yang diretur Merupakan Kain Dengan Merk Tertentu Yang Kita Stok
3.    Barang yang di retur kurang dari satu bulan dari tanggal pembelian
4.    Barang yang di retur masih utuh belum dipotong sama sekali
5.    Barang yang diretur bukan pembelian eceran
6.    Barang yang diretur tidak bisa di tukar dengan uang. Hanya Bisa di tukar dengan warna lain
7.    Proses Retur harus menginformasikan dahulu lewat Wa Mitra Mulia di +6281703812160